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SPENDOLINI MICHAEL J.

BENCHMARKING: PROCESO SISTEMÁTICO Y CONTINUO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO... - 1 PRIMERA EDIC - MEXICO D.F. - 248 PAG

CONTIENE INDICE

ISBN: 9580427461

Subjects--Topical Terms:
1.- EL CONCEPTO DE BENCHMARKING 2.- EL PROCESO DE BENCHMARKING 3.- PRIMERA ETAPA: DETERMINAR A QUÉ SE LE VA A HACER BENCHMARKING 4.- SEGUNDA ETAPA: FORMAR UN EQUIPO DE BENCHMARKING 5.- TERCERA ETAPA: IDENTIFICAR LOS SOCIOS DEL BENCHMARKING 6.- CUARTA ETAPA: RECOPILAR Y ANALIZAR LA INFORMACIÓN DE BENCHMARKING 7.- QUINTA ETAPA: ACTUAR 8.- ASUNTOS ÉTICOS Y LEGALES 9.- CLAVES DEL ÉXITO EN EL BENCHMARKINGÌ

LC Class. No.: HD31 S744b