LA CALIDAD EN EL SERVICIO

COLUNGA DAVILA CARLOS

LA CALIDAD EN EL SERVICIO - 1 PRIMERA EDIC. - MÉXICO D.F. - 122 PAG.

INCLUYE INDICE

9683804926


1.- LA ADMINISTRACIÓN PARA LA CALIDAD 2.- EL CICLO DE LA CALIDAD 3.- EL SERVICIOÌ

HF5415 C7239l