CALIDAD TOTAL: GUIA PARA SU IMPLANTACION.
CIAMPA DAN
CALIDAD TOTAL: GUIA PARA SU IMPLANTACION. - 1 PRIMERA EDIC. - USA ADDISON WESLEY - 286p
CONTIENE INDICE
0201601184
1.- DEFINICIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 2.- ALGUNOS ANTECEDENTES: DE TAYLOR AL CONSUMIDOR 3.- LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE EN LA CALIDAD EMPRESARIAL: CÓMO INICIAR CON EL PIE DERECHO 4.- LA CALIDAD TOTAL Y EL CARÁCTER DE LA ORGANIZACIÓN 5.- IMPLANTACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 6.- LIDERAZGO DE VISIÓN COMÚN: EL MANDATO DEL LIDER 7.- EL IMPULSOR DE CALIDAD TOTAL 8.- LA CALIDAD TOTAL Y EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS 9.- EL PAPEL DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA CALIDAD TOTAL 10.- Y AHORA, ¿QUÉ SIGUE?Ì
TS156 C481c
CALIDAD TOTAL: GUIA PARA SU IMPLANTACION. - 1 PRIMERA EDIC. - USA ADDISON WESLEY - 286p
CONTIENE INDICE
0201601184
1.- DEFINICIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 2.- ALGUNOS ANTECEDENTES: DE TAYLOR AL CONSUMIDOR 3.- LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE EN LA CALIDAD EMPRESARIAL: CÓMO INICIAR CON EL PIE DERECHO 4.- LA CALIDAD TOTAL Y EL CARÁCTER DE LA ORGANIZACIÓN 5.- IMPLANTACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 6.- LIDERAZGO DE VISIÓN COMÚN: EL MANDATO DEL LIDER 7.- EL IMPULSOR DE CALIDAD TOTAL 8.- LA CALIDAD TOTAL Y EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS 9.- EL PAPEL DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA CALIDAD TOTAL 10.- Y AHORA, ¿QUÉ SIGUE?Ì
TS156 C481c