PONGA LA CALIDAD A PRUEBA: COMPRUEBE SI REALMENTE DA BUENOS RESULTADOS TODO LO QUE SE DICE ACERCA DE LA CALIDAD

HOWE ROGER J.

PONGA LA CALIDAD A PRUEBA: COMPRUEBE SI REALMENTE DA BUENOS RESULTADOS TODO LO QUE SE DICE ACERCA DE LA CALIDAD - 1 PRIMERA EDIC. - MÉXICO D.F. - 211 PAG.

INCLUYE INDICE

9701006496


1.- ¿ES RENTABLE LA CALIDAD? EL JURADO ES EL CLIENTE 2.- POR QUÉ FRACASAN LA INICIATIVAS DE CALIDAD: LA EVIDENCIA 3.- EL FRACASO PARA COMUNICARSEÌ

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