00916nam a2200205 4500 itec_4122 DLC ///////////////cc //////////////////itec// 9684228171 4122 HF5415 G432d GINEBRA JOAN & ARANA DE LA GARZA RAFAEL DIRECCION POR SERVICIO: LA OTRA CALIDAD 1 PRIMERA EDIC. MEXICO MCGRAW-HILL 240p. CONTIENE INDICE 1.- COMPRADOR, CLIENTE, SERVICIO Y CALIDAD TOTAL 2.- UN NUEVO MODO DE DIRIGIR 3.- CALIDAD (SERVICIO), PROCESOS Y AUTOCONTROL. EL PROBLEMA DEL LIDERAZGO 4.- ¿EMPRESAS DE SERVICIO O SERVICIO PARA TODO TIPO DE EMPRESA? 5.- DIRECCIÓN EN LOS NOVENTA AL FILO DEL CAMBIO DE SIGLO 6.- DESARROLLO DE UN PROGRAMA DE CALIDAD Y SERVICIO 7.- SINDICATURA DE AEROMÉXICO 8.- MATERIALES, EQUIPOS Y TÉCNICAS AUTOMOTRICES(META)Ì lcc BK 38731 38731 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-06 0 HF5415 G432D 30357 2023-02-04 00:00:00 1 2022-12-23 BKR 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-06 0 HF5415 G432D 30358 2023-02-04 00:00:00 4 2022-12-23 BK 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-06 0 HF5415 G432D 30359 2023-02-04 00:00:00 2 2022-12-23 BK 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-06 0 HF5415 G432D 30360 2023-02-04 00:00:00 3 2022-12-23 BK 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-06 0 HF5415 G432D 30361 2023-02-04 00:00:00 5 2022-12-23 BK