01465nam a2200205 4500 itec_10253 DLC ///////////////cc //////////////////itec// 9683803210 10253 HD9581 G8757i GRIFFITHS DAVID N. IMPLEMENTANDO LA CALIDAD: CON UN ENFOQUE HACIA EL CLIENTE. 1 PRIMERA EDIC. MÉXICO PANORAMA 205p CONTIENE INDICE 1.- ESTABLECER AL CLIENTE COMO OBJETIVO 2.- COMPROMETERSE EN EL PROCESO DE CALIDAD 3.- DESARROLLE SU ENUNCIADO DE CALIDAD 4.- DESARROLLE SU PROCESO DE CALIDAD 5.- DESARROLLE SU PLAN DE IMPLEMENTACIÓN 6.- ORIENTE A SUS EMPLEADOS 7.- EDUCAR EN LOS CONCEPTOS BÁSICOS 8.- CAPACITE A LOS LÍDERES Y FACILITADORES 9.- PROVEA LAS HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS BÁSICAS 10.- UTILICE EL PROCESO DE CALIDAD 11.- FORME EQUIPOS FAMILIARES 12.- FORME EQUIPOS DE FUNCIONES CRUZADAS 13.- INCLUYA EL COMPROMISO INDIVIDUAL 14.- INVOLUCRE A OTROS 15.- COMUNICAR, COMUNICAR, COMUNICAR 16.- RECONOCER, RECONOCER, RECONOCER 17.- CAMINAR LA PALABRA 18.- MONITOREO DEL AVANCE DEL PROCESO 19.- CONVIERTA A LOS DIRECTIVOS EN LÍDERES 20.- DESARROLLE Y UTILICE TÉCNICAS Y MEDIDAS SIGNIFICATIVAS 21.- ENLACE EL DESEMPEÑO PERSONAL A LA CALIDAD 22.- ESTABLEZCA EL CONCEPTO DE MEJORAMIENTO CONTINUO 23.- RESULTADOS Y BENEFICIOS POSITIVOS 24.- RETOS 25.- OPORTUNIDADES 26.- CONTINUAR EL PROGRAMAÌ lcc BK 40666 40666 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-06 0 HD9581 G8757I 30367 2023-02-04 00:00:00 3 2022-12-23 BK 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2017-06-22 0 HD9581 G8757I 30368 2023-02-04 00:00:00 4 2022-12-23 BKR 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-04 0 HD9581 G8757I 30369 2023-02-04 00:00:00 1 2022-12-23 BK 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-06 0 HD9581 G8757I 30370 2023-02-04 00:00:00 2 2022-12-23 BK