00879nam a2200205 4500 itec_10284 DLC ///////////////cc //////////////////itec// 9683803679 10284 HF5415 T3611s THOMAS MARIAN SERVICIO, SERVICIO, SERVICIO: LA CLAVE PARA GANAR CLIENTES ETERNOS 1 PRIMERA EDIC. MÉXICO PANORAMA 101PAG. CONTIENE INDICE 1.- HACIA UNA ECONOMÍA DE SERVICIO 2.- QUE ESPERAN LOS CLIENTES 3.- COMUNICACIÓN EFECTIVA 4.- MANEJAR CLIENTES DIFICILES O ESPECIALES 5.- MANEJAR QUEJAS Y PROBLEMAS 6.- MANTENER FELICES A LOS CLIENTES 7.- TRABAJAR COMO PARTE DE UN EQUIPO DE SERVICIOS AL CLIENTE 8.- SU TRABAJO COMO EMPLEADO DE SERVICIOS AL CLIENTE 9.- EL SUPERVISOR DE SERVICIOS AL CLIENTE 10.- RESUMENÌ lcc BK 40694 40694 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-04 0 HF5415 T3611S 30518 2023-02-04 00:00:00 3 2022-12-23 BK 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-04 0 HF5415 T3611S 30519 2023-02-04 00:00:00 2 2022-12-23 BKR 0 0 ddc 0 0 SCON ITEC ITEC 2011-07-04 0 HF5415 T3611S 30520 2023-02-04 00:00:00 1 2022-12-23 BK