En este libro se presentan las respuesta y las soluciones a estos interrogantes la paradoja de la productividad en la era del conocimiento deja el descubierto el desperdicio bien intencionado que se oculta a simple viste enprácticamente todas las organizaciones. Revela las tendencias arraigadas de la precepción que engañan a nuestro cerebro para que acepte el statu quo y pierda oportunidades decisivas. Traza paralelos asombrosos para la producción industrial que descifra este mismo código hace más de cien años. Y lo que es más importante le proporciona una guia única y fácil para aumenta la eficiencia, la prudctividad y la eficacia entre los mismos trabajadores del conocimiento que batallan bajo la craga de la paradoja de la productividad.