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035 0 0 _a5365
050 _aTS156 Ev151a
100 0 _aEVANS JAMES R.
245 1 0 _aADMINISTRACION Y CONTROL DE LA CALIDAD
250 _a4 CUARTA EDIC.
260 _aMEXICO
_b THOMSON
300 _a7857 PAG.
504 _aINDICE
650 _a1.- INTRODUCCIÓN A LA CALIDAD 2.- CALIDAD EN SISTEMAS DE MANUFACTURA Y DE SERVICIOS 3.- FILOSOFÍA DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD 4.- ADMINISTRACIÓN QUE BUSCA CALIDAD Y UN ELEVADO RENDIMIENTO 5.- ENFOQUE EN LOS CLIENTES 6.- LIDERAZGO Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 7.- DESARROLLO Y ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 8.- ADMINISTRACIÓN DE LOS PROCESOS 9.- HERRAMIENTAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE PROCESOS 10.- ADMINISTRACIÓN DE LA MEDICIÓN Y DE LA INFORMACIÓN ESTRATÉGICA 11.- FORMACIÓN Y MANTENIMIENTO DE ORGANIZACIONES DE LA CALIDAD TOTAL 12.- ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD 13.- FUNDAMENTOS DEL CONTROL ESTADÍSTICO DE LOS PROCESOS 14.- TEMAS ADICIONALES EN EL CONTROL ESTADÍSTICO DE LOS PROCESOS 15.- CONFIABILIDADÌ
942 _2lcc
_cBK
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