000			01058nam a2200217 4500
001			itec_5494
003			DLC
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020			_a8448118375
035	0	0	_a5494
050			_aTS156 B662b
082			_a658.577 B662
100	0		_aBOXWELL ROBERT J.
245	1	0	_aBENCHMARKING: PARA COMPETIR CON VENTAJA
250			_a1 PRIMERA EDIC
260			_aMEXICO D.F.
300			_a203 PAG
504			_aCONTIENE INDICE
650			_a1.- BREVE HISTORIA DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y DE LA EVOLUCIÓN DEL BENCHMARKING 2.- ¿QUE ES EL BENCHMARKING? 3.- ¡FUEGO! 4.- ¿POR QUÉ HACER BENCHMARKING? 5.- TRES CRÍTICAS HABITUALES AL BENCHMARKING 6.- PLANIFICACIÓN DE SU ESTUDIO DE BENCHMARKING 7.- LLEVE A CABO SU ESTUDIO: RECIGIDA Y ANÁLISIS DE LOS DATOS 8.- APLIQUE LAS MEJORAS 9.- EVALUACIÓN DE LA ESTRATEGÍA AL UTILIZAR BENCHMARKING 10.- BENCHMARKING Y EL PREMIO NACIONAL DE CALIDAD MALCOLM BALDRIGE 11.- USO DEL BENCHMARKING EN SU ORGANIZACIÓN 12.- EL FUTURO DEL BENCHMARKINGÌ
942			_2lcc _cBK
999			_c39035 _d39035