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100 0 _aCARDENAS HERRERA, RAUL ALFREDO
245 1 0 _aCOMO LOGRAR LA CALIDAD EN BIENES Y SERVICIOS.
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260 _aMEXICO
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505 _a1.- INTRODUCCION 2.- DIFICULTADES PARA DEFINIR CALIDAD3- CONTROL TRADICIONAL CONTRA CONTROL EN SU ACEPTACION MODERNAÌ
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