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| 100 | 0 | _aBERRY LEONARD L. | |
| 245 | 1 | 0 | _aUN BUEN SERVICIO YA NO BASTA:CUATRO PRINCIPIOS SERVICION EXCEPCIONAL AL CLIENTE/LEONARD L. BERRY |
| 260 |
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| 504 | _aCONTIENE INDICE | ||
| 650 | _a1.- UN MARCO PARA EL SERVICIO EXTRAORDINARIO. 2.- CULTIVAR EL LIDERAZGO EN UN SERVICIO.Ì | ||
| 942 |
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