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100 0 _aCOLUNGA DAVILA CARLOS
245 1 0 _aLA CALIDAD EN EL SERVICIO
250 _a1 PRIMERA EDIC.
260 _aMÉXICO D.F.
300 _a122 PAG.
504 _aINCLUYE INDICE
650 _a1.- LA ADMINISTRACIÓN PARA LA CALIDAD 2.- EL CICLO DE LA CALIDAD 3.- EL SERVICIOÌ
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