| 000 | 00986nam a2200205 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | itec_10268 | ||
| 003 | DLC | ||
| 008 | ///////////////cc //////////////////itec// | ||
| 020 | _a0201601184 | ||
| 035 | 0 | 0 | _a10268 |
| 050 | _aTS156 C481c | ||
| 100 | 0 | _aCIAMPA DAN | |
| 245 | 1 | 0 | _aCALIDAD TOTAL: GUIA PARA SU IMPLANTACION. |
| 250 | _a1 PRIMERA EDIC. | ||
| 260 |
_aUSA _b ADDISON WESLEY |
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| 300 | _a286p | ||
| 504 | _aCONTIENE INDICE | ||
| 650 | _a1.- DEFINICIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 2.- ALGUNOS ANTECEDENTES: DE TAYLOR AL CONSUMIDOR 3.- LA PERSPECTIVA DEL CLIENTE EN LA CALIDAD EMPRESARIAL: CÓMO INICIAR CON EL PIE DERECHO 4.- LA CALIDAD TOTAL Y EL CARÁCTER DE LA ORGANIZACIÓN 5.- IMPLANTACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL 6.- LIDERAZGO DE VISIÓN COMÚN: EL MANDATO DEL LIDER 7.- EL IMPULSOR DE CALIDAD TOTAL 8.- LA CALIDAD TOTAL Y EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS 9.- EL PAPEL DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS EN LA CALIDAD TOTAL 10.- Y AHORA, ¿QUÉ SIGUE?Ì | ||
| 942 |
_2lcc _cBK |
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| 999 |
_c40680 _d40680 |
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