COMO LOGRAR LA CALIDAD EN BIENES Y SERVICIOS.

CARDENAS HERRERA, RAUL ALFREDO

COMO LOGRAR LA CALIDAD EN BIENES Y SERVICIOS. - 2 SEGUNDA EDIC. - MEXICO LIMUSA - 334 PAG.

CONTIENE INDICE

1.- INTRODUCCION 2.- DIFICULTADES PARA DEFINIR CALIDAD3- CONTROL TRADICIONAL CONTRA CONTROL EN SU ACEPTACION MODERNAÌ

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